جبران تاخیر یک ساعته پرواز توسط وزیر حمل و نقل – اخبار مالی

گرانت شاپس، وزیر حمل و نقل، پیشنهادهایی را برای تقویت حمایت و حقوق مسافران خطوط هوایی ارائه کرده است.

دولت بریتانیا در حال رایزنی در مورد طرح هایی است که مسافران پروازهای داخلی بریتانیا را قادر می سازد تا زمانی که پروازشان بیش از یک ساعت تاخیر داشت، غرامت درخواست کنند. در حال حاضر آنها باید بیش از سه ساعت قبل از دریافت غرامت بازداشت شوند.

مدل جبران خسارت به روز شده، بر اساس مدلی که توسط مشتریان ریلی و کشتی استفاده می شود، از مدل فعلی «نرخ تعیین شده» فاصله می گیرد.

در عوض، مسافران می‌توانند بر اساس طول تاخیر پرواز و قیمت بلیط، در مقیاسی کشویی مطالبه غرامت کنند.

دولت همچنین در نظر دارد اجباری کردن همه خطوط هوایی را در طرح حل اختلاف اجباری کند.

و پیشنهاداتی برای خطوط هوایی وجود دارد که به کاربران ویلچر و افراد دارای تحرک کم غرامت کامل برای هر گونه خسارت وارده به ویلچر یا اسکوتر حرکتی آنها در طول پرواز داخلی بریتانیا ارائه کنند.

در حال حاضر، خطوط هوایی موظف به پرداخت هزینه تعمیرات نیستند، حتی اگر دستگاه در حین مراقبت از آنها آسیب ببیند.

شاپس گفت که برخی از پیشنهادات به دلیل خروج بریتانیا از اتحادیه اروپا امکان پذیر شده است.

این طرح ها مورد استقبال روسیو کونچا، مدیر سیاست و حمایت در گروه مصرف کننده What? قرار گرفت، که گفت:

این مشاوره اولین قدم خوش‌آمدی است که باید حقوق و حمایت‌های مصرف‌کننده را بهبود بخشد و تقویت کند تا به شکایات منصفانه و سریع رسیدگی شود و مسافران پولی را که باید به‌سرعت و بدون دردسرهای غیرضروری دریافت کنند.

همچنین حیاتی است که این سیستم توسط یک تنظیم کننده با قدرت های لازم برای اقدام سریع و قوی علیه هر شرکتی که قانون مصرف کننده را زیر پا می گذارد، پشتیبانی شود.

Share